2022年02月25日
よくあるご質問
初めての整骨院では、「この症状を相談してよいのか」「どの施術を選べばよいのか」 「料金や通院回数はどのくらいか」など、分からないことが多いと思います。 ご来院前によくいただくご質問をまとめました。
お身体の状態を確認したうえで、現在のお悩みに合った施術をご案内します。




初めての方からのご質問
Q 自分の症状をどう相談してよいのか分かりません。
症状名や原因が分からない状態でもご相談いただけます。 痛みや違和感が出た時期、日常生活で困っていることなどを伺い、 お身体の動きや状態を確認します。
当院での施術よりも医療機関での検査や診察を優先したほうがよいと考えられる場合は、 適切な受診についてご案内します。
Q 整形外科と整骨院のどちらに行けばよいですか?
整形外科は医師による診察、画像検査、投薬などを受けられる医療機関です。 強い衝撃を受けた場合、骨折が疑われる場合、急に症状が悪化した場合などは、 まず医療機関を受診してください。
整骨院では、柔道整復師がお身体の状態や動きを確認し、 手技、運動療法、物理療法などを用いて回復を目指します。 どちらへ行けばよいか迷う場合は、事前にお電話でご相談ください。
Q 整骨院と整体院は何が違うのですか?
整骨院では、国家資格である柔道整復師が施術を行います。 捻挫、打撲、肉離れなど、一定の条件を満たすケガについては 健康保険の対象となる場合があります。
一般的な整体院には統一された国家資格制度がなく、施術は原則として自費です。 くめ鍼灸整骨院では、柔道整復師・鍼灸師がお身体の状態を確認して施術をご提案します。
Q 初めてですが、予約は必要ですか?当日でも受けられますか?
初めての方は、事前にお電話などでご連絡いただくと、 待ち時間が短くなり、スムーズにご案内できます。
当日のご相談も可能ですが、混雑状況や施術内容によってご案内できる時間が異なります。 ぎっくり腰、寝違え、捻挫など急な症状の場合も、まずはお電話ください。
Q 整体・鍼灸・骨盤矯正のどれを選べばよいか分かりません。
ご自身で施術メニューを決めていただく必要はありません。 カウンセリングと検査を行い、症状、生活習慣、お身体への負担などを確認したうえで、 現在の状態に合った方法をご提案します。
鍼が苦手、強い刺激を避けたいなどのご希望も、遠慮なくお伝えください。
Q 初回はどのような流れで進みますか?
- 受付・カウンセリング票のご記入
- お悩みや症状についてのカウンセリング
- 姿勢や身体の動きなどの検査
- 状態に合わせた施術
- 現在の状態と今後の施術方針のご説明
不安なことや分からないことがあれば、施術前に遠慮なくご質問ください。
Q 施術時間はどのくらいですか?
初回はカウンセリングや検査を丁寧に行うため、約50分を目安にお考えください。 2回目以降は、症状や施術内容によって異なりますが、15分~20分程度が目安です。
鍼灸、産後骨盤矯正、スポーツ整体など、メニューによって所要時間が異なることがあります。 ご予定がある場合は予約時にお知らせください。
Q 1回でよくなりますか?何回くらい通う必要がありますか?
症状の原因、発症からの期間、年齢、仕事内容、生活習慣などによって経過は異なります。 そのため、すべての方に同じ回数をご案内することはできません。
初回にお身体の状態を確認し、必要な通院頻度や今後の見通しをご説明します。 無理に通院を強制することはありませんので、ご不明な点はその都度ご相談ください。
Q 病院や他の整骨院へ通っても変化がなかったのですが、相談できますか?
はい、ご相談ください。これまでに受けた検査や施術、現在困っている動作などを伺い、 姿勢、関節の動き、筋肉の緊張、日常生活での負担を確認します。
ただし、すべての症状に施術が適しているとは限りません。 医療機関での再検査が必要と考えられる場合は、その旨をご案内します。
症状・施術について
Q どのような症状を相談できますか?
首・肩・腰・膝などの痛みや違和感、ぎっくり腰、寝違え、捻挫、打撲、肉離れ、 スポーツによる不調、姿勢や骨盤のお悩み、産後の身体の不調などをご相談いただけます。
鍼灸、小児はり、小児整体、交通事故後の施術にも対応しています。 症状によっては医療機関の受診をおすすめする場合があります。
Q 長年の肩こりや腰痛でも相談できますか?
はい。長期間続いている肩や腰のつらさについてもご相談いただけます。 痛む場所だけでなく、姿勢、関節の動き、身体の使い方、生活習慣などを確認します。
慢性的な肩こりや筋肉疲労は、原則として健康保険の対象外となるため、 自費施術でのご案内になります。
Q ぎっくり腰、寝違え、捻挫など、急な痛みにも対応できますか?
急な症状にも対応しています。無理に動かしたり我慢したりせず、できるだけ早めにご連絡ください。 症状に合わせて、手技、固定、物理療法などをご提案します。
強い衝撃を受けた、明らかな変形がある、立てないほど痛いなど、 骨折や重い損傷が疑われる場合は医療機関の受診を優先してください。
Q レントゲンやMRI検査はできますか?
整骨院では、レントゲンやMRIなどの画像検査は行えません。 カウンセリング、触診、身体の動きなどを確認して状態を判断します。
画像検査や医師による診断が必要と考えられる場合は、医療機関の受診をご案内します。 すでに検査を受けている方は、検査結果や説明内容が分かるものをご持参ください。
Q 施術は痛くありませんか?骨をボキボキしますか?
くめ鍼灸整骨院では、身体への負担に配慮した 「真空・呼送法®」などのソフトな手技を中心に施術します。 無理に骨をボキボキ鳴らすことを目的とした施術ではありません。
痛みの感じ方には個人差がありますので、刺激が強い、姿勢がつらいなどの場合は すぐに施術者へお伝えください。
Q 鍼は痛いですか?鍼が苦手でも大丈夫ですか?
鍼灸では髪の毛ほどの細い鍼を使用し、できるだけ刺激を抑えて施術します。 感じ方には個人差がありますが、注射針とは太さや使用目的が異なります。
鍼が怖い方や苦手な方へ無理に行うことはありません。 少ない範囲から受けられるプチ鍼や、鍼を使わない施術についてもご相談いただけます。
Q リハビリや運動の指導も受けられますか?
施術の一環として、身体を動かす運動療法や、 電気施術などの物理療法を状態に合わせて行います。
日常生活で気をつける動作、ストレッチ、運動方法なども、 必要に応じて分かりやすくお伝えします。
Q 妊娠中でも施術を受けられますか?
妊娠週数、体調、症状、施術内容によって対応が異なります。 安全に配慮するため、事前に妊娠中であることをお知らせください。
体調が安定しない場合や産婦人科で安静を指示されている場合は、 施術前に担当医へご相談ください。
Q 産後骨盤矯正は、いつから受けられますか?
産後1~2か月頃をひとつの目安とし、1か月健診などで身体の回復を確認してからご相談ください。 帝王切開後は、傷口や身体の回復状況により、さらに期間を空ける場合があります。
出産方法や産後の経過には個人差がありますので、医師の許可を得たうえでご来院ください。
Q 子どもでも施術を受けられますか?
はい。お子さま向けの小児整体や小児はりがあります。 年齢、体格、症状に配慮し、刺激の少ない方法で対応します。
小児はりは、一般的な注射のように皮膚へ深く刺すものではなく、 皮膚をやさしく刺激する施術です。目安として生後1か月頃から12歳頃まで対応しています。
Q スポーツによるケガやコンディション調整も相談できますか?
捻挫、肉離れ、繰り返す痛み、練習後の張り、身体の使い方、 試合に向けたコンディション調整などをご相談いただけます。
ケガの状態によっては練習を休む必要があります。 復帰時期や運動量についても、お身体の状態を確認しながらご案内します。
Q 痛みがなくなった後も、メンテナンスで通えますか?
はい。姿勢や身体のバランス、スポーツのコンディション、 不調を繰り返さないための身体づくりなどを目的とした自費施術もご利用いただけます。
メンテナンスの頻度は、生活状況やお身体の状態に合わせてご提案します。
料金・健康保険について
Q 健康保険は使えますか?
負傷した原因や症状によっては、健康保険を使用できる場合があります。 主な対象は、原因が明確な捻挫、打撲、肉離れなどの外傷です。
単なる慢性的な肩こり、筋肉疲労、慰安やメンテナンスを目的とした施術は、 健康保険の対象外です。
国家資格を持つ施術者が、負傷した状況とお身体の状態を確認したうえで判断します。 保険が使えるか分からない場合も、まずはご相談ください。
Q 病院へ通いながら、整骨院でも健康保険を使えますか?
病院や診療所で同じ負傷について治療を受けている期間は、 原則として整骨院で同じ負傷に健康保険を重ねて使用することはできません。
負傷部位や施術内容、自費施術、交通事故などによって取扱いが異なる場合があります。 現在通院中の医療機関と治療内容を受付時にお知らせください。
Q 鍼灸施術にも健康保険を使えますか?
対象となる症状で医師の同意書または診断書がある場合は、 鍼灸施術に健康保険を使用できることがあります。
同じ対象疾患について医療機関で治療を受けている期間は、 鍼灸施術の保険適用が認められない場合があります。 手続きや対象となる症状については、事前にご相談ください。
Q 1回の料金はいくらですか?
健康保険の適用状況、整体、鍼灸、産後骨盤矯正、スポーツ整体など、 受ける施術によって料金が異なります。
お身体の状態を確認し、施術内容と料金をご説明したうえで施術を行います。 最新の料金は料金案内ページをご確認ください。
Q 初検料は毎回かかりますか?
初めて受ける施術や、前回から期間が空いて改めて状態確認が必要な場合などに 初検料が必要となることがあります。
施術メニューや来院状況によって異なりますので、ご予約時または受付時にご確認ください。
Q クレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか?
各種クレジットカードなどのキャッシュレス決済をご利用いただけます。 利用できる決済方法や対象メニューについては、受付でご確認ください。
来院時の持ち物・アクセスについて
Q 初回は何を持って行けばよいですか?
健康保険の適用となる可能性がある方は、 資格確認に必要なもの(マイナ保険証・資格確認書等)をご持参ください。 院内での資格確認方法については、事前に受付へご確認ください。
お薬手帳、検査結果、紹介状、画像データなどをお持ちの場合は、 状態確認の参考になることがあります。
Q どのような服装で行けばよいですか?
身体を動かしやすい服装がおすすめです。 ジャージや伸縮性のあるズボンなどでお越しいただくと、検査や施術がスムーズです。
スカートや動きにくい服装で来院された場合は、必要に応じて着替え用のズボンをご用意します。
Q 赤ちゃんや子どもを連れて行っても大丈夫ですか?
はい、お子さま連れでもご来院いただけます。 赤ちゃんと一緒に来院される場合は、準備のため事前にご連絡ください。
赤ちゃんが横になれる場所をご用意し、状況によってはスタッフが見守ります。 混雑状況によって対応が異なるため、予約時にお子さまの年齢もお知らせください。
Q 駐車場はありますか?
金剛ショッピングモールの第1・第2駐車場をご利用いただけます。 駐車券を院内までお持ちいただくと、1時間30分無料でご利用いただけます。
19時以降にご来院される方は、第2駐車場のご利用をおすすめしています。
Q 電車ではどのように行けばよいですか?
南海高野線・金剛駅の東出口方面から、金剛ショッピングモールを目指してお越しください。 当院はショッピングモール1階にあります。
写真付きの詳しい道順はアクセスページでご案内しています。
Q 予約の変更やキャンセル、遅刻をする場合はどうすればよいですか?
予約時間に間に合わない場合や、予定を変更する場合は、 分かった時点でできるだけ早めにご連絡ください。
遅れて到着された場合、予約状況によっては施術時間の短縮や 別時間への変更をお願いすることがあります。
交通事故・仕事中のケガについて
Q 交通事故によるむち打ちや腰痛を施術できますか?
はい。交通事故後の首の痛み、むち打ち、腰痛、身体のだるさなどをご相談いただけます。 事故直後には症状が軽くても、時間が経ってから痛みや違和感が出ることがあります。
自賠責保険などの適用条件を満たす場合は、窓口での自己負担が0円となることがあります。 事故状況や保険契約によって取扱いが異なるため、まずはご相談ください。
Q 交通事故に遭ったら、最初に何をすればよいですか?
まず安全を確保し、警察へ事故を届け出てください。 痛みが軽い場合でも、必要に応じて医療機関で診察や検査を受けることが大切です。
その後、保険会社へ連絡し、くめ鍼灸整骨院へ通院を希望することをお伝えください。 手続きが分からない段階でもご相談いただけます。
Q 交通事故で整形外科へ通いながら、整骨院にも通えますか?
交通事故の場合は、医師の診察を受けながら整骨院へ通院できるケースがあります。 定期的に医療機関で診察を受け、症状の経過を確認してもらうことも重要です。
保険会社への連絡や手続きが必要になるため、 現在通院している医療機関、保険会社の担当者、事故日などをお知らせください。
Q 仕事中や通勤途中のケガも相談できますか?
仕事中や通勤途中のケガは、健康保険ではなく労災保険の対象となる可能性があります。 勤務先へケガを報告し、労災保険の手続きについて確認してください。
受付時には、いつ、どこで、どのように負傷したのかを詳しくお知らせください。













































